Cuestionario Unidad 6

1. ¿Porqué es importante conocer al consumidor?
2. ¿Cuáles son los pasos en el proceso de toma de decisiones del consumidor?
3. Explique lo siguiente:
   Proceso perceptivo del consumidor
   Estímulo
   Pantallas perceptuales
   Cognición
   Archivos mentales
4. ¿Qué son la vía central y la vía periférica de la persuación?
5. ¿Cómo se relacionan los conceptos de hábito y lealtad a la marca?
6. ¿Quién creo el modelo de la jerarquía de las necesidades y a qué se refiere?
7. ¿Cuáles son los ocho motivos fundamentales de la compra y del uso?
8. Explique brevemente lo siguiente:
   Influencia de la familia
   Influencia de la sociedad
   Influencia de la cultura y subcultura
9. ¿Cuales son las influencias no personales? y dé un ejemplo de cada una
10. Explique brevemente los conceptos de:
    Intercambios
    Percepción
    Satisfacción
11. ¿Cuáles son los principales participantes en el proceso de marketing?

Fecha de entrega 27 de Mayo de 2008 de forma individual

Cuestionario Unidad 3

1. ¿Cómo deben ser los objetivos de mercadotecnia?
2. ¿Cuáles son las dos categorías principales de los mercados meta con respecto a los usuarios, y a qué se refieren?
3. ¿Cuáles son los pasos para elaborar los objetivos de mercadotecnia?
4. ¿Cuál es la utilidad de escribir objetivos a largo y corto plazo?
5. ¿Cuáles son las diferencias entre objetivos de mercadotecnia en empresas detallistas, de productos empacados y en empresas que venden a otras empresas?
6. ¿Qué es una estrategia de mercadotecnia?
7. ¿Cuáles son los distintos tipos de estrategia y a qué se refieren?
8. ¿Cuáles son los pasos para desarrollar las estrategias de mercadotecnia?
9. ¿Qué es el proceso de segmentación del mercado?
10. ¿Qué es la segmentación del mercado de consumidores?
11. ¿Qué es la segmentación conductual y cuáles son las variables más importantes en él?
12. Explique que a qué se refieren los siguientes tipos de segmentación:
    Geográfica
    Demográfica
    Psicográfica
    
13. ¿Cuáles son las limitaciones de los métodos de segmentación?
14. ¿Qué es la segmentación del mercado institucional y gubernamental?
15. ¿Cuáles son los procedimientos para una compra institucional?
16. ¿Cómo se hace el proceso de selección del mercado meta?
17. ¿Qué fases existen en el ciclo de vida del producto?
18. ¿Cuántos tipos de diferenciación de los productos existen?
19. ¿Cómo se clasifican las marcas de los productos?
20. Explique brevemente lo siguiente:
    Función de la marca
    Empaque de los productos
    Identificación
    Contención, protección y comodidad
    Atractivo para el consumidor
21. ¿Cuáles son los principales factores que influyen en el precio?
22. ¿A qué se refiere la distribución directa y la distribución indirecta?
23. ¿Qué es el sistema de marketing vertical?
24. ¿Qué es la comunicación personal y la comunicación no personal?
25. Explique brevemente lo siguiente:
    Venta personal
    Publicidad
    Marketing directo
    Relaciones públicas
    Promoción de ventas

Este cuestionario será entregado o subido de forma individual a más tardar el día 27 de Mayo de 2008.